注文するたびに追跡リンクが届き、そのたびにチェックする羽目になります。もう発送された？今日届く？なんでまだ来ないの？
そのチェックは、Kiwiに任せてください。Kiwiはショップからのメールをもとに荷物を一つひとつ追いかけ、何か問題があったときだけ知らせます。
しくみ
- メールをつなぐ。 「Gmailをつなげて」または「Outlookをつなげて」と送るだけで、Kiwiが手順を案内します。
- いつもどおりに注文する。 ショップから発送のお知らせメールが届くと、Kiwiがショップの追跡リンクと一緒に記録しておきます。
- 大事なことだけ受け取る。 ほとんどの荷物は普通に届くので、そのときKiwiは何も言いません。ショップが案内したお届け日の翌日になっても届いていなければ、Kiwiが配送業者に状況を確認します。遅れている、行方不明になっている、返送されている、といった場合にはお知らせします。
ヘッドホン、昨日届く予定だったのに配送業者の追跡だとまだ輸送中になってるよ。ショップに問い合わせてみようか？
「お願い」と返せば、Kiwiが代わりにショップへ連絡し、返事が来たら知らせます。
問題があるときだけ知らせる理由
「発送しました」「配達中です」のたびにメッセージが来たら、読むものが増えるだけです。予定どおりに進んでいる間、Kiwiは何も言いません。配達の遅れは朝のメッセージでまとめてお伝えします。荷物の紛失やショップへの返送は、わかった時点ですぐにお知らせします。
Kiwiが共有する情報
荷物を調べるとき、Kiwiが配送業者に送るのは追跡番号だけです。名前、住所、電話番号、メールアドレスを送ることはありません。
はじめかた
heykiwi.coで Text Kiwi をタップし、iPhoneかAndroidを選んでください。メッセージかWhatsAppが開き、「Hi Kiwi」がすでに入力されているので、あとは送信するだけです。
よくある質問
追跡番号をコピーする必要はある？ ありません。Kiwiがショップからのメールの中から見つけます。
どの配送業者に対応している？ ショップのメールに追跡リンクが載っている配送業者なら、どこでも対応しています。
ショップへの問い合わせもKiwiに頼める？ はい。荷物が遅れている、紛失した、返送された、という場合、Kiwiがショップへの連絡を提案します。ショップから返事がなければ、Kiwiが改めて連絡します。
無料で使える？ はい。Kiwiは無料で使えます。詳しくはKiwiは無料？をご覧ください。