Je was van plan het terug te sturen. Toen verliep de retourtermijn, en nu zit je eraan vast. Hetzelfde gebeurt met cadeaukaarten, tegoedbonnen en winkeltegoed die ongemerkt verlopen.
Kiwi houdt die datums voor je bij. Kiwi leest je bestelmails, ziet wat de laatste dag is om iets terug te sturen of vanaf wanneer een tegoed niet meer geldig is, en stuurt je een bericht voordat het te laat is.
Zo werkt het
- Koppel je e-mail. Zeg "koppel Gmail" of "koppel Outlook" en Kiwi helpt je er stap voor stap doorheen.
- Shop zoals altijd. Staat er in een bestelmail hoelang je de tijd hebt om iets terug te sturen, dan noteert Kiwi die datum. Heeft een tegoedbon of tegoed een einddatum, dan noteert Kiwi die ook.
- Hoor het op tijd. Kiwi laat het je twee dagen voordat een retourtermijn afloopt weten, en twee weken en daarna nog eens twee dagen voordat een tegoed verloopt.
De jas die je hebt besteld kun je nog tot donderdag terugsturen
Je winkeltegoed van € 40 verloopt over twee weken
Je hoeft niets door te sturen en geen lijstje bij te houden. Besluit je het toch te houden, negeer het bericht dan en daar blijft het bij.
Wat telt mee
- De laatste dag om een bestelling terug te sturen, uit de eigen mail van de winkel
- Cadeaukaarten, tegoedbonnen en winkeltegoed met een einddatum
- Elke winkel die bestelmails stuurt, niet alleen een vaste lijst
Kiwi gebruikt alleen de datums die de winkel je heeft gegeven. Staat het niet in de mail, dan gaat Kiwi niet gokken.
Onderdeel van een groter geheel
Retourtermijnen zijn een van de kleine dingen die Kiwi uit zichzelf opmerkt. Kiwi laat je ook weten wanneer je recht hebt op geld voor een vertraagde vlucht, wanneer een pakketje nog niet is aangekomen en alles in je mail waar je vandaag iets mee moet, in één bericht in de ochtend.
Zo begin je
Tik op Text Kiwi op heykiwi.co en kies iPhone of Android. Dan opent Berichten of WhatsApp met "Hi Kiwi" al ingetypt, dus je hoeft alleen nog op verzenden te drukken.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn bestelmails doorsturen? Nee. Zodra je e-mail gekoppeld is, leest Kiwi nieuwe mail uit zichzelf.
Werkt het bij elke winkel? Het werkt bij elke winkel waarvan de bestelmail een retourdatum of de einddatum van een tegoed vermeldt.
Is het gratis? Ja. Kiwi is gratis te gebruiken. Meer in Is Kiwi gratis?
Bewaart Kiwi mijn e-mails? Nee. Kiwi bewaart eigen korte notities over wat belangrijk is in je mail, niet de e-mail zelf. Meer in Is Kiwi veilig?