Eigentlich wolltest du es zurückschicken. Dann war die Rückgabefrist vorbei, und jetzt gehört es dir. Dasselbe passiert mit Geschenkkarten, Gutscheinen und Shop-Guthaben, die still und leise ablaufen.
Kiwi behält diese Termine für dich im Blick. Kiwi liest deine Bestellmails, merkt sich den letzten Tag für eine Rückgabe oder den Tag, an dem ein Guthaben verfällt, und schreibt dir, bevor es zu spät ist.
So funktioniert's
- Verbinde deine E-Mail. Sag „Gmail verbinden“ oder „Outlook verbinden“, und Kiwi führt dich durch alles.
- Bestell wie immer. Steht in einer Bestellmail, wie lange du etwas zurückschicken kannst, merkt sich Kiwi das Datum. Hat ein Gutschein oder Guthaben ein Ablaufdatum, merkt sich Kiwi auch das.
- Rechtzeitig Bescheid bekommen. Kiwi meldet sich zwei Tage, bevor eine Rückgabefrist endet, und bei Guthaben zwei Wochen und dann noch mal zwei Tage vor dem Ablauf.
Die Jacke, die du bestellt hast, kannst du noch bis Donnerstag zurückschicken
Dein Guthaben über 40 € läuft in zwei Wochen ab
Du musst nichts weiterleiten und keine Liste führen. Wenn du es behalten willst, ignorier die Nachricht einfach, dann ist die Sache erledigt.
Was dazugehört
- Der letzte Tag für die Rückgabe einer Bestellung, direkt aus der Mail des Shops
- Geschenkkarten, Gutscheine und Guthaben mit Ablaufdatum
- Jeder Shop, der Bestellmails schickt, keine feste Liste
Kiwi nutzt nur die Datumsangaben, die der Shop dir genannt hat. Steht in einer Mail nichts dazu, rät Kiwi nicht.
Teil eines größeren Ganzen
Rückgabefristen sind eine der kleinen Sachen, die Kiwi von selbst bemerkt. Kiwi sagt dir auch Bescheid bei verspäteten Flügen, für die dir Geld zusteht, bei Paketen, die nicht angekommen sind, und bei allem in deinen Mails, was heute deine Aufmerksamkeit braucht, in einer Nachricht am Morgen.
So legst du los
Geh auf heykiwi.co, tippe auf Kiwi schreiben und wähl iPhone oder Android. Dann öffnet sich Nachrichten oder WhatsApp, „Hi Kiwi“ steht schon da, und du musst nur noch auf Senden drücken.
Häufige Fragen
Muss ich meine Bestellmails weiterleiten? Nein. Sobald deine E-Mail verbunden ist, liest Kiwi neue Mails von selbst.
Funktioniert das mit jedem Shop? Mit jedem Shop, dessen Bestellmail ein Rückgabedatum oder das Ablaufdatum eines Guthabens nennt.
Ist das kostenlos? Ja. Kiwi ist kostenlos. Mehr dazu in Ist Kiwi kostenlos?
Speichert Kiwi meine E-Mails? Nein. Kiwi macht sich eigene kurze Notizen dazu, was in deinen Mails wichtig ist, aber speichert nicht die Mails selbst. Mehr dazu in Ist Kiwi sicher?